操作准备事项
在开始退订前,请确保已准备好以下信息:
- 本机手机号码及服务密码
- 需要退订的套餐名称
- 有效身份证件号码(部分验证需要)
手机营业厅APP退订
通过中国联通官方APP退订的具体步骤:
- 打开「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择「我的套餐」找到目标业务
- 点击「退订」并完成身份验证
客服热线退订
拨打10010客服热线的操作流程:
- 拨通后按「3」选择业务办理
- 根据语音提示输入服务密码
- 转接人工服务说明退订需求
- 接收并确认退订短信
官方网站退订
通过电脑端进行退订的步骤说明:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐管理」
- 在有效套餐列表选择「退订」
- 通过短信验证完成操作
常见问题解答
- 退订后何时生效?
次月1日自动生效
- 退订失败怎么办?
可联系在线客服处理
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