官方客服查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“流量查询”或直接转接人工服务，提供手机号码即可实时获取套餐余量信息。
短信快捷查询
发送特定指令至10010，快速获取流量数据：
- 编辑短信
CXLL发送至10010，查询当月剩余流量 - 发送
CXYE至10010，查看当前话费余额 - 发送
108至10010，获取完整套餐详情短信
在线渠道查询
通过以下数字渠道自助查询：
- 中国联通官网（www.10010.com）登录个人账户查询
- 手机营业厅APP“中国联通”首页流量卡片实时显示
- 微信公众号“中国联通微厅”绑定号码后在线查询
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 查询指令失效 | 发送1111至10010重置服务 |
| 跨省流量显示异常 | 联系客服确认全国/本地流量类型 |
注意事项
- 套餐余量数据每小时更新，非实时显示
- 月末最后一天22:00后暂停查询服务
- 国际漫游时建议使用APP查询节省费用
通过多渠道查询体系，中国联通用户可灵活选择电话、短信或在线方式实时掌握流量使用情况，建议优先使用官方APP实现全天候自助服务。
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