官网在线查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），通过以下步骤操作：
- 点击导航栏”个人业务”选项
- 选择”套餐查询”服务模块
- 输入宽带账号/手机号登录
手机APP查询
安装”中国联通”官方APP后：
- 首页点击”资费专区”
- 绑定宽带/号卡账号
- 支持实时查询剩余流量和合约期限
客服热线咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入资费查询
- 按*转接人工服务
线下营业厅查询
携带身份证至营业厅，可通过自助终端或人工窗口获取：
- 当前套餐详情
- 历史资费记录
- 升级方案建议
短信快捷查询
发送特定指令至10010：
- 查询基础套餐：编辑短信”TCXZ”发送
- 查询叠加包：编辑短信”DJBCX”发送
- 查询合约期限：编辑短信”HYCX”发送
通过官网和手机APP可实现24小时自助查询，紧急需求建议使用短信快捷查询，复杂业务办理推荐线下营业厅获取专业指导。
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