资费结构调整
新版政策取消阶梯定价模式，改为固定套餐+弹性叠加包模式。基础套餐价格下调8%，超出流量部分资费降低至0.1元/MB，同时新增以下优惠：
- 连续续约用户享9折优惠
- 家庭共享流量包扩容30%
- 夜间流量时段延长至8小时
合约期限优化
合约周期新增6个月短约选项，支持自动续约与灵活终止。具体调整包括：
- 12个月合约赠送20GB定向流量
- 24个月合约保留终端补贴
- 提前解约违约金比例下降至5%
定向流量升级
视频类APP专属流量扩展至主流平台，包含以下服务：
- 短视频平台全系纳入免流范围
- 教育类应用新增5家合作机构
- 云存储流量单独计费规则取消
线上自助续约
新增智能续约系统，提供三步骤操作流程：
- 登录官方APP选择续约服务
- 实时生成个性化套餐方案
- 电子签约即时生效
| 项目 | 旧政策 | 新政策 |
|---|---|---|
| 审核时间 | 24小时 | 即时生效 |
| 材料提交 | 需纸质文件 | 全电子化 |
用户权益保障
建立消费透明化机制，包含：
- 套餐变更前强制确认提示
- 流量超额三重预警系统
- 争议处理时效缩短至24小时
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