一、充值前准备
在进行联通宽带充值前，请准备好以下信息：
- 10位宽带账号或绑定的手机号
- 账户户主身份证后6位
- 可供支付的银行卡/支付宝/微信
二、线上充值步骤
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账号后选择”宽带缴费”服务
- 输入宽带账号和验证信息
- 选择充值金额和支付方式
- 确认订单并完成支付
支付成功后系统将在5分钟内更新账户余额，可通过短信查询到账情况。
三、线下缴费方式
- 联通营业厅柜台办理
- 自助服务终端机操作
- 授权代理网点缴费
- 拨打10010客服电话充值
四、自动续费设置
在”中国联通”APP中绑定银行卡后，可开通自动续费功能：
- 进入”我的-自动缴费管理”
- 设置余额预警阈值
- 选择自动扣款账户
- 确认协议并启用服务
五、常见问题处理
- 充值未到账：保留支付凭证联系95516
- 账户被锁定：携带身份证至营业厅解锁
- 缴费凭证获取：登录官网下载电子发票
通过线上线下多种渠道均可完成联通宽带缴费，建议用户定期查询账户余额，开通自动续费可避免欠费断网。如遇系统故障，请及时联系官方客服获取帮助。
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