一、线上销户全流程指南
通过中国联通App可完成跨省异地销户，具体操作步骤如下：
- 下载最新版中国联通App，使用待销户手机号登录
- 点击底部「服务」→ 选择「办理」→ 找到「预约销户」功能
- 选择销户原因，验证身份（短信验证码或ICCID码）
- 完成活体认证：上传身份证正反面+动态视频录制
- 选择余额处理方式（转至其他联通号或放弃）
- 提交申请后，等待10010电话确认
办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18:00后暂停办理。
二、线下营业厅办理步骤
需前往支持异地销户的自有营业厅办理：
- 准备材料：身份证原件、手机卡（丢失需先补办）、合约解绑证明
- 办理流程：
- 查询号码状态（欠费/合约情况）
- 解除宽带等融合业务绑定（次月生效）
- 签署销户确认书并领取业务回执
若遇营业厅拒绝办理，可现场拨打10010转人工投诉处理。
三、常见问题解决方案
问题1：显示不可线上销户
拨打10010查询具体原因，通常需解除合约/宽带绑定，部分业务需次月生效后办理。
问题2：销户后余额处理
线上办理可选择转移至其他联通号，线下办理可申请退至银行卡（需提供银行卡信息）。
问题3：合约期内销户
需先解除合约关系，部分套餐需支付违约金，建议通过App「服务」→「投诉」加速处理。
四、注意事项与风险提示
- 提前解绑所有第三方服务（微信/支付宝/银行等），可通过「一证通查」确认绑定情况
- 国际漫游用户需等待2个月才能正式销户
- 保留业务回执单至少3个月，以备后续纠纷处理
- 欠费状态下无法销户，建议预存50元话费避免余额不足
通过以上方法，用户无需返回归属地即可完成跨省销户。建议优先选择线上办理，若遇系统限制可通过App投诉通道加速处理流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1024088.html
