政策解读:无需回原归属地
自2019年起,中国联通全面推行手机卡异地销户服务。用户无需返回号码归属地,可通过全国范围的自有营业厅或官方App完成跨省注销业务。该政策适用于使用居民身份证(含港澳台居住证)办理的实名制用户。
线下办理渠道说明
跨省注销需前往指定营业厅办理,具体要求如下:
- 携带本人身份证原件,不可委托代办
- 选择具有跨区业务权限的联通自有营业厅,建议提前致电10010查询网点
- 号码状态需正常,无欠费或停机情况
线上自助销户流程
通过中国联通App办理的步骤为:
- 登录后进入「服务」-「办理」-「销户」模块
- 完成短信验证及活体身份认证
- 提交申请后等待系统审核(约需3个工作日)
注意事项与常见问题
办理前需确认:
- 解除所有绑定业务(如亲情号、集团号)
- 处理合约期内套餐,提前终止可能产生违约金
- 结清账户余额,话费可转移至指定银行卡或联通账号
若遇办理障碍,可通过工信部12300平台申诉,通常48小时内会有专人处理。
联通用户跨省注销手机卡已实现全国通办,通过线下营业厅或线上渠道均可完成。办理时需确保号码状态正常并备齐证件,特殊情况下可通过行政申诉途径解决争议。
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