网络连接问题
当App提示操作失败时，首先应检查设备网络状态。常见表现包括：
- WiFi信号强度低于2格
- 移动数据流量已用尽
- VPN配置冲突
账户状态异常
账户锁定或欠费会导致缴费失败，典型场景有：
- 连续输错密码触发安全保护
- 关联银行卡余额不足
- 实名认证信息过期
App版本过旧
未更新至最新版本可能引发接口不兼容，需注意：
| 系统版本 | 支持截止日期 |
|---|---|
| v2.1.5 | 2023-12-31 |
| v2.2.0 | 2024-06-30 |
系统维护时段
运营商通常在以下时段进行系统升级：
- 每月最后一周的周四00:00-06:00
- 国家法定节假日前夜
支付方式限制
部分支付渠道存在交易限额，例如：
- 银联快捷支付单笔不超过500元
- 第三方支付平台日累计限额
遇到缴费失败提示时，建议依次检查网络状态、账户余额、App版本和系统公告。若问题持续存在，可通过在线客服或拨打运营商服务热线获取技术支持。
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