政策概述
根据中国联通现行规定，用户宽带服务停用后，原号码将进入保留期。此政策旨在为用户提供续费重启服务的缓冲时间，避免号码资源被立即回收。
保留期限说明
根据业务类型和用户等级差异，保留期限分为以下情况：
- 普通个人用户：最长保留12个月
- 企业专线用户：最长保留24个月
- 合约未到期用户：保留至合约期满后3个月
保留期自办理停机手续次日开始计算，期间号码处于冻结状态，不可接收新业务办理。
办理流程指引
- 携带身份证至营业厅办理停机保号
- 签署号码保留协议
- 缴纳保号管理费用（可选）
注意事项
- 保留期间需保持账户无欠费记录
- 跨省迁移用户保留期缩短至6个月
- 特殊号段可能适用特别管理规则
用户应根据自身需求选择保留期限，建议在保留期届满前30天联系客服确认续期政策。及时办理相关手续可有效避免号码资源流失。
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