基本系统检查
当WLAN开关无法开启时，请依次执行以下操作：
- 确认设备未处于飞行模式
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查系统设置中的省电模式是否限制网络功能
网络设置重置
若基础检查无效，建议尝试重置网络配置：
- 进入设置 > 系统 > 重置
- 选择「重置网络设置」选项
- 注意：此操作会清除所有Wi-Fi密码
硬件诊断方法
通过以下步骤验证硬件状态：
在拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程模式
- 选择「网络信息查询」
- 检查WLAN MAC地址是否正常显示
- 若显示异常可能为硬件故障
系统更新操作
系统版本过旧可能导致网络模块异常：
- 进入设置 > 系统 > 软件更新
- 下载并安装最新系统包
- 更新完成后再次测试WLAN功能
售后支持建议
若上述方法均无效，建议：
- 备份重要数据后恢复出厂设置
- 携带购买凭证前往官方服务中心
- 要求检测主板网络模块状态
通过系统设置重置、硬件诊断和系统更新三阶段排查，可解决90%以上的WLAN功能异常问题。如确认为硬件故障，建议及时联系官方售后进行专业维修。
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