官方客服热线
致电官方服务热线是最直接的查询方式：
- 拨打24小时服务电话 96123
- 按语音提示选择”故障报修”选项
- 转接人工客服说明具体问题
官方网站查询
通过温江广电官网可获取最新联系方式：
- 访问 www.wjgd.com
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”维修服务”获取区域专线
线下营业厅咨询
主要营业网点信息如下：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 光华营业厅 | 光华大道三段158号 |
| 柳城营业厅 | 柳城大道84号附6号 |
第三方平台查询
通过以下渠道可获取服务信息：
- 微信公众号：温江广电网络
- 支付宝生活号：广电服务大厅
- 本地便民APP：天府市民云
维修进度查询
已报修用户可通过以下方式跟进：
- 拨打客服电话查询工单编号
- 官网输入身份证号查询进度
- 接收短信状态通知
通过官方客服电话96123是最快捷的查询方式，建议优先选择24小时服务热线。突发故障可结合微信公众号在线报修，复杂问题建议前往线下营业厅处理。
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