更换前提条件
办理联通宽带号码更换业务需满足以下基本条件:当前宽带合约已到期,无欠费记录,且新号码需在相同服务区域内可用。企业用户需携带法人授权证明。
准备材料清单
- 原机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证(电子版或纸质)
- 新号码预选确认单(线上办理需截图)
线上更换步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带服务」-「号码变更」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 选择新号码并支付变更手续费
- 等待短信确认通知(1个工作日内)
线下营业厅办理
携带所需材料至任意联通自营营业厅,在自助取号机选择「宽带业务」分类。工作人员将现场验证材料并指导填写《宽带号码变更申请表》,新号码即时生效。
注意事项
- 变更后原号码保留30天缓冲期
- 融合套餐用户需同步变更绑定手机号
- 光猫设备需支持新号码接入协议
通过线上或线下渠道均可完成联通宽带号码更换,建议提前确认新号码资源并备齐材料。业务办理后需重启光猫设备,建议在夜间低峰时段操作以确保服务连续性。
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