套餐核心服务
299元包年套餐包含以下服务内容：
- 1000M光纤宽带（覆盖区域以实际为准）
- 每月1TB国内通用流量
- 免费移动光猫设备租用
- 7×24小时专属客服支持
- 可选增值服务：家庭安防监控（首年免费）
申请流程说明
办理该套餐的具体步骤：
- 登录中国移动官方网站宽带专区
- 选择”299包年套餐”并提交地址验证
- 在线填写个人信息及安装地址
- 完成支付并预约安装时间
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合约期 | 12个月 |
| 违约金 | 未满合约期需支付剩余月费×30% |
注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 仅限家庭用户办理
- 安装地址需提前确认网络覆盖
- 光押金在合约期满后全额退还
常见问题解答
- 支持异地移机吗？
- 合约期内可免费移机1次，需提前3个工作日申请
- 续费如何操作？
- 合约到期前30天会收到短信续费提醒链接
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