申请条件与限制
当前套餐合约期已满的用户可申请转套餐，处于合约期内的用户需支付违约金。5G融合套餐用户需先解除关联设备。
准备材料清单
- 身份证原件
- 宽带服务协议编号
- 近期缴费凭证
- 设备终端序列号（光猫/路由器）
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的套餐”管理页面
- 选择”套餐变更”服务
- 验证短信验证码
- 提交电子版身份证明
线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅，取号后在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》，工作人员将现场核验设备状态。
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通套餐转换 | 24小时 |
| 融合套餐转换 | 3个工作日 |
注意事项
套餐变更可能导致原优惠失效，月末最后三天申请将延至次月生效。转换后原套餐剩余流量不结转。
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