官方网站查询
登录渭南广电网络官方门户网站，在首页导航栏找到”客户服务”板块，点击进入后即可在页面底部查看统一客服热线。
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电话自助查询
已办理宽带业务的用户可直接拨打客服热线96766，根据语音提示选择对应服务选项。主要服务内容包括：
- 账单查询
- 故障报修
- 套餐变更
线下营业厅咨询
渭南市设有多处广电营业网点，市民可前往以下地点获取服务：
- 临渭区朝阳大街旗舰店
- 高新区东风街服务点
- 华州区新华路营业厅
在线客服渠道
通过官方微信公众号”渭南广电网络”，在对话框输入”客服电话”即可自动获取最新联系方式。服务时间为每日8:30-20:00。
自助服务系统
安装广电宽带管家APP，在”个人中心”模块可查询专属客户经理电话，享受一对一服务。主要功能包括：
- 实时网络诊断
- 预约上门服务
- 缴费记录查询
通过多种渠道均可便捷获取渭南广电宽带客服电话，建议用户优先使用96766统一服务热线。如遇线路繁忙，可尝试在线渠道或前往附近营业厅办理业务。
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