硬件连接问题
设备未正确连接是常见原因之一。需检查USB接口是否松动或供电不足,建议更换不同USB口尝试。若设备指示灯异常,可能存在硬件损坏需返修。
驱动与软件设置
未安装最新驱动会导致信号异常,需重新下载官网驱动并完整安装。同时需注意:
- 关闭第三方安全软件的ARP防火墙
- 允许360相关程序通过系统防火墙
- 确保无线网络服务(WLAN AutoConfig)已启动
网络配置异常
路由器设置错误会导致SSID隐藏:
- 登录192.168.1.1进入网关配置界面
- 检查无线设置是否关闭SSID广播
- 尝试修改WiFi信道避免干扰
环境与设备限制
环境因素影响信号接收:
- 基站信号覆盖弱(地下室/偏远地区)
- 金属物体遮挡导致信号衰减
- 未完成实名认证的新设备无法激活
通过硬件检测、驱动更新、网络配置排查和环境优化四步法,90%以上的信号搜索问题可自主解决。若仍无法解决,建议联系官方售后检测设备。
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