一、办理移机条件
渭南广电宽带用户需满足以下条件方可申请移机：原地址宽带账户无欠费，新地址需在广电网络覆盖范围内，且移机前后地址同属渭南市行政区域。建议提前拨打客服热线0913-XXX XXXX确认新址网络可用性。
二、准备材料清单
办理移机需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 新地址房产证明/租赁合同（任选其一）
三、线上申请流程
通过渭南广电微信公众号办理：
四、线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 渭南市临渭区朝阳大街营业厅
- 高新区东风街服务网点
- 办理时间：工作日8:30-18:00
五、移机费用说明
标准移机费为100元/次，特殊场景（如农村地区）可能产生额外施工费。用户可通过以下方式查询费用：
- 微信服务号自助查询
- 营业厅现场确认
- 拨打客服热线查询
六、注意事项提醒
移机完成后需注意：原设备（光猫/机顶盒）需完整移交至新地址使用，移机后3个工作日内可能有网络调试，建议保留旧地址接入设备至移机完成。
结论：渭南广电宽带移机手续便捷，用户可通过线上线下多种渠道办理，需提前确认地址覆盖范围并备齐材料。建议优先选择线上申请以节省办理时间。
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