准备材料与条件确认
在开始线上销户前，需确保满足以下条件：
- 已结清所有未出账费用
- 卡内无剩余合约套餐
- 准备好身份证正反面照片
- 当前手机可接收验证码
登录运营商平台
通过电脑或手机浏览器按步骤操作：
- 访问运营商官方网站或APP
- 使用手机号+短信验证码登录
- 进入「账户管理」页面
提交销户申请
在服务菜单中找到「销户业务」，系统将检测账户状态。若符合条件，需勾选《销户协议》并选择余额处理方式（转存或放弃）。
身份验证与信息确认
完成人脸识别验证后，上传身份证照片并填写以下信息：
- 证件有效期
- 紧急联系人信息
- 销户原因（可选填）
完成注销与结果查询
提交申请后，1-3个工作日内会收到短信通知。可通过以下方式查询进度：
- 官网「业务进度查询」页面
- 拨打客服热线按语音提示操作
注意事项
销户后原号码将立即失效，建议提前备份重要数据。若账户存在争议纠纷，运营商有权延长审核周期。
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