检查设备电源状态
首先确认光猫是否正常通电：
- 观察电源指示灯是否常亮
- 检查电源适配器是否松动
- 尝试更换电源插座测试
验证光纤连接
若电源正常但PON灯不亮，需检查光纤线路：
- 确认光纤接头无松动或污染
- 检查光纤线缆是否存在弯折损伤
- 尝试重新插拔光纤接口
重启光猫设备
执行标准重启操作流程：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 断开光纤连接线
- 重新接通电源等待启动
- 观察PON灯状态变化
检查光信号强度
通过设备管理界面查看光模块参数：
| 参数类型 | 标准值 |
|---|---|
| 发送功率 | 0.5~5dBm |
| 接收功率 | -8~-27dBm |
联系运营商报修
若上述步骤无法解决问题：
- 记录设备指示灯状态
- 准备宽带账号信息
- 拨打运营商专属故障热线
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