故障现象说明
当光猫PON指示灯持续闪烁时,表示设备未成功注册到运营商网络。可能由光信号异常、线路故障或设备问题引起。
检查光信号强度
按光猫背面按钮查看指示灯状态:
- 绿色常亮:信号正常
- 红色闪烁:光信号丢失
- 橙色常亮:信号强度不足
重启设备操作
按以下顺序操作:
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟
- 重新接通电源
- 观察PON灯状态变化
线路连接检测
检查光纤接口是否松动:
- 确认光纤线弯曲半径>5cm
- 检查SC/LC接头清洁度
- 尝试更换备用光纤线
联系运营商报修
若上述操作无效,请准备以下信息联系客服:
- 光猫设备SN码
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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