1. 确认密码是否真实遗忘
首先检查路由器背面标签或安装时提供的用户手册，电信宽带初始密码通常印在设备铭牌上。若已修改过密码，可尝试以下位置查找：
- 手机/电脑保存的拨号记录
- 路由器管理界面保存的配置信息
- 纸质合同或电子邮箱中的开通通知书
2. 联系电信客服获取帮助
拨打10000号客服热线，按语音提示选择宽带业务。需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 路由器MAC地址（可在设备底部查看）
客服验证身份后，可远程重置密码或提供临时验证码。
3. 通过电信官方渠道自助重置
登录中国电信网上营业厅或”电信营业厅”APP：
- 进入”宽带专区”-“密码管理”
- 选择”PPPOE密码重置”
- 通过短信验证码完成身份核验
- 设置新密码（建议8-16位字母数字组合）
4. 路由器恢复出厂设置
若无法通过上述方式找回密码，可长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置。注意这将导致：
- 所有自定义设置被清除
- 需重新输入运营商提供的原始账号密码
- 无线网络名称恢复默认值
5. 重置后的注意事项
成功重置密码后建议：
- 在安全位置记录新密码
- 修改路由器管理后台默认密码
- 开启宽带账号异常登录提醒
结论：通过客服支持、自助服务与设备重置三重途径，用户可高效解决PPPOE密码遗忘问题。建议优先选择官方渠道处理，避免通过非授权第三方修改密码，同时加强账户信息的安全管理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1024696.html
