一、硬件故障
蓝牙与Wi-Fi模块的物理损坏可能导致两者同时失效。例如：
- 主板上的无线网卡接触不良或完全损坏
- 设备天线连接器脱落
- 电磁干扰导致信号屏蔽
二、驱动问题
驱动程序异常是常见原因，具体表现为：
- 驱动程序版本过时或与系统不兼容
- 驱动程序文件被误删或损坏
- 设备管理器显示黄色感叹号
三、系统设置错误
操作系统层面的配置问题可能同时影响两种功能：
- 飞行模式被意外启用
- 网络适配器服务未启动
- BIOS设置中禁用无线功能
四、软件冲突
第三方应用可能导致功能异常：
- 安全软件错误拦截网络服务
- VPN工具修改网络配置
- 系统更新后出现兼容性问题
五、电源管理限制
省电策略可能关闭无线模块：
- 检查设备管理器的电源管理设置
- 禁用USB选择性暂停功能
- 更新电源管理驱动程序
当蓝牙与Wi-Fi同时失效时，建议按以下顺序排查：检查硬件状态→更新驱动程序→恢复系统默认设置→禁用冲突软件。若问题持续，可能需要专业维修或系统重置。
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