基础功能检查
当蓝牙与Wi-Fi同时失效时，首先执行以下基础检测：
- 检查飞行模式状态，确保未误开启
- 尝试重启设备，排除临时性系统错误
- 验证设备剩余存储空间是否充足（建议保留至少10%空间）
软件系统排查
系统软件问题可能导致无线模块异常，建议按以下步骤处理：
- 重置网络设置（iOS/Android路径：设置 > 通用 > 传输或还原）
- 检查系统更新，安装最新固件版本
- 进入安全模式，排除第三方应用冲突
硬件故障诊断
若软件排查无效，需考虑硬件故障可能性：
- 尝试连接其他蓝牙/Wi-Fi设备验证模块功能
- 检查设备是否曾遭受跌落、进水等物理损伤
- 使用专业工具检测天线阻抗（正常范围：2.4GHz频段阻抗50Ω±10%）
驱动与服务验证
针对PC设备的特殊处理步骤：
- 设备管理器检查蓝牙无线电收发器状态
- 重启Bluetooth Support Service系统服务
- 执行网络适配器驱动程序回滚/更新操作
环境干扰分析
电磁干扰可能同时影响双频模块：
- 检测2.4GHz频段占用率（建议使用WiFi Analyzer工具）
- 避开微波炉、无线摄像头等干扰源（安全距离≥3米）
- 测试5GHz WiFi频段连接稳定性（如设备支持）
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