1. 账号密码错误
PPPoE认证失败最常见的原因是输入错误的宽带账号或密码。建议通过以下步骤排查：
- 核对运营商提供的账号密码信息
- 注意区分大小写及特殊符号
- 尝试在路由器管理界面重置认证信息
2. 网络配置异常
不正确的网络参数设置会导致IP分配失败：
- 网卡驱动未正确安装
- 本地连接禁用DHCP服务
- MAC地址绑定冲突
3. 线路物理故障
物理层问题会直接阻断信号传输：
- 光纤调制解调器状态指示灯
- 网线接口氧化或松动
- 分光器信号衰减
4. 服务器端问题
运营商认证服务器异常时可能表现为：
- 错误代码651/678
- 高峰期连接超时
- 区域网络维护公告
5. 防火墙拦截
安全软件可能错误拦截PPPoE协议：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 添加PPPoE程序到白名单
- 更新安全软件规则库
通过系统性的硬件检测、参数验证和服务状态查询，90%以上的PPPoE连接故障可被准确定位。建议用户优先排查本地网络配置，并及时联系运营商获取最新网络状态信息。
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