一、网络配置错误
PPTP拨号失败可能因本地网络配置错误导致，例如：
- IP地址、子网掩码或网关设置错误
- 未正确填写PPTP服务器地址
- DNS解析异常
二、PPTP服务未启用
部分路由器需手动开启PPTP协议支持：
- 登录路由器管理界面
- 检查VPN或安全设置选项
- 确认PPTP穿透功能已启用
三、运营商限制
电信宽带可能对PPTP协议实施限制：
- 部分地区禁用VPN类协议
- 企业专线需单独申请开通权限
四、防火墙或安全软件拦截
系统或第三方软件可能阻止PPTP连接：
| 组件 | 解决方案 |
|---|---|
| Windows防火墙 | 开放1723端口和GRE协议 |
| 杀毒软件 | 添加PPTP到白名单 |
五、账号或密码错误
认证失败常见原因包括：
- 宽带账号后缀未添加运营商域名
- 密码大小写输入错误
- 账号欠费或绑定设备超限
六、硬件或线路问题
物理层故障可能导致连接中断：
- 检查网线接口是否松动
- 测试光猫信号指示灯状态
- 尝试更换路由器或拨号设备
PPTP拨号故障需通过分层排查法定位问题，建议从账号验证、网络配置、设备状态三个维度逐步排除。若问题持续，可联系运营商获取技术支持。
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