一、办理方式说明
湖北用户可通过以下两种方式申请广电宽带电视服务：
- 线上办理：访问中国广电湖北网上营业厅，选择宽带电视套餐并提交申请
- 线下办理：携带证件前往就近广电营业厅，工作人员将协助完成业务受理
二、所需准备材料
办理时需准备以下资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行借记卡（用于费用代扣）
三、安装流程步骤
- 提交申请后1个工作日内，客服人员将确认安装地址
- 专业工程师预约上门勘测线路
- 签订正式服务协议
- 安装光纤到户及调试设备
四、套餐费用说明
广电宽带电视提供多种套餐组合，基础套餐包含：
- 100M宽带+基础电视频道：68元/月
- 300M宽带+4K超清电视：98元/月
- 企业专线套餐：需定制报价
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装2小时内完成，复杂布线情况可能延长至4小时
Q：设备需要额外收费吗？
A：光猫及机顶盒免费租赁使用，退网时需完整归还
通过线上线下的便捷办理渠道，配合专业的安装服务团队，湖北用户可快速享受广电宽带电视的高清视听体验。建议提前确认房屋网络接口条件，选择适合的套餐类型，以获得最佳使用体验。
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