当前维护进展
湖北京山广电宽带自10月15日起因光缆升级及设备调试启动区域性维护，目前已完成80%的主干线路修复工作。技术团队表示，新城区及京山大道沿线小区网络已逐步恢复，剩余区域正加速排查故障点。
影响区域与用户建议
本次维护涉及以下重点区域：
- 京山经济开发区（部分企业专线）
- 城北老旧社区（光纤接入点改造）
- 青龙山风景区周边（临时信号波动）
建议用户避免在高峰时段（18:00-22:00）进行大文件传输，并优先使用移动数据作为备用方案。
预计恢复时间表
根据广电官方公告，全面恢复计划如下：
- 10月20日：完成核心机房压力测试
- 10月22日：启动剩余区域逐级验证
- 10月25日：目标实现全域网络稳定运行
用户反馈与支持渠道
截至10月18日，客服热线已受理咨询3200余次，主要问题集中在网速波动和IPTV服务中断。用户可通过以下方式获取帮助：
- 24小时服务热线：0724-XXXXXXX
- 微信公众号“京山广电服务”在线报修
- 合作营业厅紧急设备租借服务
未来网络优化措施
广电技术部门承诺将在维护完成后实施三项改进：
- 部署智能网络监测系统
- 扩容城域骨干网带宽至10Gbps
- 为受影响用户提供7日网费补偿
湖北京山广电宽带预计于10月25日前实现全面恢复，建议用户关注官方通知并提前规划用网需求。此次维护将为后续千兆光网普及奠定基础，长期来看将显著提升区域网络质量。
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