确认合约到期时间
登录联通营业厅APP,在「我的套餐」页面查看合约有效期,或拨打10010客服热线查询到期日。建议提前30天确认状态,避免服务中断。
处理流程选择
- 续约原套餐:保留现有资费方案
- 升级套餐:选择更高带宽服务
- 终止服务:办理宽带销户手续
注意:停机后7日内未处理将自动转为按日计费模式
线上续约方法
- 中国联通APP「续约专区」自助办理
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 网上营业厅「合约管理」页面操作
线下办理步骤
携带身份证原件至联通营业厅:
- 取号排队选择「宽带业务」窗口
- 签署新合约协议
- 领取光猫升级设备(可选)
停机恢复操作
若已发生停机,可通过以下方式恢复:
方式 | 生效时间 |
---|---|
线上支付 | 即时恢复 |
营业厅办理 | 2小时内 |
建议用户提前15个工作日办理续约,选择最适合的资费方案。保留好业务受理单,并通过官方渠道核实办理结果,确保网络服务连续稳定。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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