联通宽带合约到期停机怎么处理?

本文详细指导用户处理联通宽带合约到期停机问题,涵盖线上线下续约流程、停机恢复方法和注意事项,帮助用户顺利完成业务办理。

确认合约到期时间

登录联通营业厅APP,在「我的套餐」页面查看合约有效期,或拨打10010客服热线查询到期日。建议提前30天确认状态,避免服务中断。

联通宽带合约到期停机怎么处理?

处理流程选择

  1. 续约原套餐:保留现有资费方案
  2. 升级套餐:选择更高带宽服务
  3. 终止服务:办理宽带销户手续

注意:停机后7日内未处理将自动转为按日计费模式

线上续约方法

  • 中国联通APP「续约专区」自助办理
  • 微信公众号「中国联通」在线客服
  • 网上营业厅「合约管理」页面操作

线下办理步骤

携带身份证原件至联通营业厅:

  1. 取号排队选择「宽带业务」窗口
  2. 签署新合约协议
  3. 领取光猫升级设备(可选)

停机恢复操作

若已发生停机,可通过以下方式恢复:

恢复方式时效对照
方式 生效时间
线上支付 即时恢复
营业厅办理 2小时内

建议用户提前15个工作日办理续约,选择最适合的资费方案。保留好业务受理单,并通过官方渠道核实办理结果,确保网络服务连续稳定。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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