申请条件与覆盖查询
湖北农村居民申请广电宽带需满足以下条件：户籍或长期居住证明、所在区域已完成广电网络覆盖。可通过以下方式查询覆盖情况：
- 拨打客服热线96123转人工查询
- 登录湖北广电官网「覆盖查询」页面
- 前往乡镇营业厅现场咨询
准备材料清单
申请时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 农村宅基地证明或房屋租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
- 特殊群体需带优待证明（如低保户、退伍军人）
申请渠道与方式
支持三种办理方式：
- 线下办理：乡镇广电营业厅填写申请表
- 线上预约：湖北广电微信公众号提交申请
- 代办服务：行动不便者可联系驻村服务点
安装流程与时间
申请成功后按以下流程办理：
- 工作人员3个工作日内上门勘测
- 确认线路铺设方案
- 签订服务协议
- 7个工作日内完成设备安装
费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 首年费用 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 480元/年 |
| 升级版 | 200M | 600元/年 |
| 尊享版 | 500M | 880元/年 |
常见问题解答
Q：偏远村落能否安装？
A：需满足线路延伸条件，超过标准距离可能需分摊部分施工费。
Q：安装后不满意能否退订？
A：开通7日内未使用可申请全额退款。
湖北农村居民通过线上线下多种渠道均可申请广电宽带，建议提前查询网络覆盖并准备齐全材料。特殊群体可享受费用减免政策，安装过程中遇到问题可拨打24小时服务热线咨询。
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