一、合约到期前的准备
合约到期前30天建议通过以下方式确认状态:
- 登录联通手机APP查询合约有效期
- 拨打10010客服热线人工查询
- 查看近期收到的短信提醒
二、线上续约操作流程
推荐使用中国联通官方渠道自助办理:
- 中国联通APP首页「宽带续约」入口
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 网上营业厅「我的合约」自助续约
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅办理时需注意:
营业厅类型 | 服务时间 |
---|---|
标准厅 | 08:30-18:30(全年无休) |
社区厅 | 09:00-17:00(周末休息) |
四、转网流程与注意事项
转网需提前准备的材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备退还清单
- 当前合约费用结算证明
五、费用对比与选择建议
建议通过以下维度进行决策:
- 比较续约套餐与市场新套餐的性价比
- 评估违约金与转网成本
- 考虑网络稳定性与服务质量
建议用户提前30天通过多渠道比对新老套餐,根据自身需求选择续约或转网。办理过程中注意保留业务受理单,如有设备退还需做好登记,避免产生额外费用。
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