智能化网络保障体系
针对清明节祭扫高峰，中国联通部署三重保障机制：
- 5G基站动态扩容技术
- 重点区域网络质量实时监控
- 应急通信车机动部署方案
通过AI预测算法精准预判人流量分布，实现网络资源智能调度，保障陵园周边200米内信号全覆盖。
云端祭扫服务平台
全新升级的”云祭扫”平台包含以下核心功能：
- 三维虚拟纪念馆创建
- 在线追思留言墙
- 电子贡品可视化系统
平台支持微信小程序和APP双端访问，日均承载量提升至千万级并发请求。
用户服务指南
便捷服务获取方式：
- 拨打10010客服专线
- 访问联通营业厅”绿色通道”
- 使用自助服务终端机
服务成效数据
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 网络接通率 | 99.98% |
| 平台访问量 | 1200万次 |
| 用户满意度 | 96.5% |
创新服务展望
中国联通将持续推进”科技+文化”融合战略，计划在2024年第二季度上线AR远程祭扫功能，并深化与民政部门的数字化协作，构建文明祭扫生态体系。
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