合约类型与返款规则
- 2年期及以上合约用户
- 预存话费赠送宽带类套餐
| 合约时长 | 返款比例 |
|---|---|
| 24个月 | 10% |
| 36个月 | 15% |
基础返款条件
用户需同时满足以下要求方可获得返款：
- 合约期内无欠费记录
- 未办理过套餐降档
- 宽带设备完好无损
特殊限制条款
以下情况将取消返款资格：
- 合约期间办理过停机保号
- 存在违规使用网络记录
- 未参与年度满意度回访
申请返款流程
符合条件的用户需按步骤操作：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「合约服务」页面
- 提交返款申请并验证身份
用户需严格遵守合约条款并保持良好使用记录，建议提前3个月核对资质条件，通过官方渠道及时提交返款申请以确保权益。
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