什么是TTR？
TTR（Time To Resolve）指故障解决时长，反映网络问题处理效率。TTR过高可能导致宽带延迟增加、服务稳定性下降。
诊断网络状态
通过以下步骤定位问题根源：
- 使用ping命令测试网络延迟
- 运行tracert检查路由路径
- 通过运营商提供的测速工具验证带宽
优化网络配置
实施紧急优化措施：
- 重启光猫和路由器
- 更新路由器固件版本
- 设置QoS规则优先保障关键业务
检查硬件设备
常见硬件问题排查：
- 光纤接口清洁度检查
- 网线物理损伤排查
- 设备散热情况监测
联系运营商
当自主排查无效时：
- 提供完整的故障日志
- 要求线路质量检测
- 申请机房设备检查
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