一、合约期内解绑条件说明
根据联通宽带服务协议,合约期内申请解绑需满足以下任一条件:
- 因工作变动需迁移至无联通覆盖区域
- 宽带服务连续中断超过30天
- 用户身故或丧失民事行为能力
二、准备解绑所需材料
申请解绑需提前准备以下文件:
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 居住地址证明材料(房产证/租赁合同)
- 特殊情形证明(如离职证明/医疗证明)
三、线上申请解绑流程
登录联通网上营业厅操作步骤:
- 进入「我的合约」服务页面
- 选择「合约解除申请」入口
- 上传证明材料电子版
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下营业厅办理步骤
携带材料至联通营业厅办理:
- 领取《宽带合约解除申请表》
- 提交材料原件核验
- 签署解约协议书
- 缴纳违约金(如适用)
五、违约金计算标准
剩余合约期 | 计费标准 |
---|---|
≤6个月 | 月租费×剩余月数×30% |
>6个月 | 月租费×剩余月数×50% |
结论:建议用户在申请解绑前仔细核对合约条款,通过官方渠道办理手续。若涉及违约金支付,可要求客服提供详细费用清单。保留好解约回执单以便后续维权。
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