一、基础环境检测
首先需确认电脑与联通卡设备的物理连接状态。检查USB数据线是否正常连接，尝试更换接口或数据线排除硬件故障。同时确保手机或上网卡设备处于正常工作模式（如关闭飞行模式），并观察任务栏网络图标是否显示有效信号强度。
网络信号检测步骤：
- 将设备移动至开阔区域，避免金属屏蔽干扰
- 查看手机信号强度指示（至少2格以上）
- 通过命令行执行「ping」测试网络连通性
二、短信中心号码配置验证
联通短信中心号码错误是导致发送失败的常见原因。通过以下路径验证设置：
- 打开设备管理软件（如华为HiSuite或第三方短信工具）
- 进入「设置」-「短信」-「高级选项」
- 核对短信中心号码是否为+8613010112500（联通标准号）
若发现异常，需手动更正或联系运营商获取属地专用号码。
三、驱动与软件兼容性检查
部分电脑因驱动缺失导致无法识别设备短信功能：
- 通过设备管理器检查调制解调器驱动状态（黄色感叹号表示异常）
- 升级短信工具至最新版本，确保支持当前系统（如Windows 11 23H2）
- 关闭杀毒软件防火墙进行测试（避免误拦截）
部分安全软件可能拦截短信端口，需在权限设置中允许程序访问移动网络。
四、SIM卡状态检查
将SIM卡重新插入手机测试基础功能：
- 使用橡皮擦清洁金属触点
- 通过手机直接发送测试短信
- 检查是否开启国际漫游限制（境外使用场景）
若手机端发送正常但电脑端失败，可排除SIM卡硬件故障。
五、系统与软件设置排查
重点检查以下系统配置：
- 账户余额查询（发送「CXYE」至10010）
- 短信存储空间占用率（超过90%需清理）
- APN接入点设置（应保持默认「3gnet」）
部分设备需在「开发者模式」中开启「USB调试」功能才能传输短信数据。
六、特殊场景处理
针对群发短信失败的情况：
- 拆分长短信（单条不超过70个汉字）
- 避免包含「转账」「验证码」等敏感词
- 企业用户需提前向运营商报备短信模板
若仍无法解决，建议通过联通官方APP「手机营业厅」提交故障工单。
电脑端发送短信失败需系统性排查硬件连接、网络信号、软件设置等多维度因素。建议按照「物理层→网络层→应用层」的顺序逐步验证，重点关注短信中心号码配置和驱动兼容性问题。对于持续性问题，可通过更换设备交叉测试定位故障源。
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