一、通过联通APP取消连续包月
打开中国联通APP,点击底部导航栏的【服务】→选择【交费】→进入【自动充】功能页面。在自动充管理界面点击【取消自动充】,根据提示完成身份验证即可解除连续包月服务。若需退订其他套餐业务,可在APP首页搜索栏输入”退订”,选择对应业务类型进行操作。
二、官网在线退订操作
登录中国联通网上营业厅(10010.com),进入【我的账户】→【业务办理】→【套餐管理】。在【我已订购的套餐】列表中找到连续包月服务,点击【取消】按钮,按照页面指引完成验证与确认。
三、拨打客服热线退订
拨打10010客服电话,根据语音提示选择人工服务。向客服人员说明需要取消的连续包月业务,提供手机号码、身份证号等验证信息。客服确认无误后,将在系统中进行退订操作。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往任意联通营业厅,在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》。工作人员核实身份后,将协助关闭自动续费功能或取消连续包月套餐。
五、注意事项与常见问题
重要提示:
- 退订操作次月生效,当月仍可正常使用服务
- 合约期内套餐需支付违约金才能取消
- 融合套餐需先解除宽带绑定
常见问题:
Q:取消后是否立即停止扣费?
A:次月生效前仍按原套餐扣费
Q:误操作取消如何恢复?
A:30天内可通过原渠道重新开通
用户可通过APP、官网、电话、营业厅四类渠道取消联通卡连续包月服务,推荐优先使用线上自助服务。操作时需注意业务生效时间、违约金等细则,建议保留退订成功的短信或页面截图作为凭证。
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