合约基本条款
根据中国联通宽带服务协议，用户签订合同时已确认知晓并同意以下条款：
- 合约期通常为12/24个月
- 享受合约价需履行完整协议期
- 提前解约需承担违约责任
违约金收取依据
依据《中华人民共和国电信条例》第四十二条及服务协议约定，用户单方面提前终止宽带合约属于违约行为。联通公司有权按照以下标准收取违约金：
- 未履行合约月份数
- 合约约定月租费标准
- 设备折旧费用（如涉及）
计算标准说明
具体计算公式为：违约金=剩余合约期月数×合约月费×30%。例如：
- 24个月合约履行8个月后解约
- 剩余16个月×199元/月×30%
- 应缴违约金955.2元
特殊例外情况
以下情形可申请免收违约金：
- 因市政改造导致服务中断
- 运营商无法提供约定速率
- 用户工作地变更证明
退订办理流程
正式解约需完成以下步骤：
- 携带身份证至营业厅
- 填写业务终止申请表
- 缴纳相关费用
- 归还光猫等设备
合约期内退订联通宽带需承担相应违约金，具体金额根据剩余合约时长计算。建议用户办理前充分评估需求，如有特殊变动应及时与客服沟通协商解决方案。
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