准备工作
在取消短号功能前，请确保：
- 已登录中国联通手机号码
- 确认短号所属的集团网信息
- 准备服务密码或身份证件信息
短信取消方式
发送指定指令到10010：
- 编辑短信内容 QXDH
- 发送至 10010
- 收到确认短信后回复Y
手机营业厅操作
通过中国联通APP办理：
- 登录【中国联通APP】
- 进入【服务】-【办理】
- 选择【集团业务】-【短号退订】
- 验证身份后确认取消
人工客服办理
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择【人工服务】
- 提供身份证信息验证
- 明确告知需取消短号功能
注意事项
取消服务后请注意：
- 次月1日生效
- 原集团网成员无法再通过短号联系
- 保留原手机号码基础通信功能
通过短信、手机APP或人工客服三种方式均可便捷取消短号服务，建议优先使用数字渠道办理。操作完成后可通过查询当月账单确认服务状态，若遇系统异常可联系归属地营业厅处理。
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