一、办理流程概述
移动360宽带提供线上线下双渠道办理方式，用户可根据需求选择官方APP自助办理或前往实体营业厅。整个流程包含套餐选择、身份核验、预约安装三个主要阶段。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（需与身份证信息一致）
- 房产证明或租房协议（地址核验用）
- 银行卡/电子支付工具（线上缴费时使用）
三、线上办理步骤
- 登录移动360官方网站或APP
- 选择”宽带服务”-“新装申请”
- 填写地址信息检测线路覆盖情况
- 选择带宽套餐和合约期限
- 上传证件照片完成实名认证
- 支付首期费用并预约安装时间
四、线下营业厅办理
携带所需材料至移动营业厅，在业务受理窗口完成以下流程：
- 向工作人员说明办理需求
- 现场核验地址可行性
- 签订宽带服务协议
- 领取光猫等设备（可选）
- 确认上门安装时间
五、常见问题解答
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
安装后3个工作日内可申请套餐变更，具体资费标准以办理时公示价格为准。
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