一、业务概述
联通宽带同城转移业务适用于用户在同城市范围内迁移宽带安装地址的需求，需通过线下营业厅或线上渠道提交申请，通常可在3-7个工作日内完成迁移。
二、所需准备材料
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证/租赁合同）
- 新安装地址的地址凭证（物业证明/地址确认单）
- 当前宽带账号信息（可拨打10010查询）
三、办理步骤详解
- 登录联通网上营业厅或前往线下营业厅
- 提交地址变更申请并填写新安装地址
- 预约工程师上门勘察时间
- 等待线路调试及设备迁移
- 新地址完成网络验收
四、注意事项
- 迁移前需结清所有未出账费用
- 部分特殊套餐需联系客服确认迁移资格
- 迁移过程中可能产生1-3小时断网
五、常见问题解答
Q：迁移需要费用吗？
标准套餐用户首次迁移免费，超出次数需支付100元服务费。
Q：能否保留原IP地址？
因网络架构限制，迁移后IP地址将自动变更。
办理联通宽带同城转移需提前准备完整材料并按规定流程申请，建议选择业务空闲时段办理以减少断网影响。如有特殊需求可拨打10010热线咨询专属客服。
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