在线服务查询
登录中国联通网上营业厅，在首页「账户查询」版块可直接查看实时话费与套餐余量。操作步骤：
- 访问10010.com官网并登录账号
- 点击导航栏「我的账户」
- 选择「话费余额」或「套餐余量」
短信快捷查询
发送指定指令到10010查询号码：
- 查询话费：编辑短信「CXYE」发送
- 查询流量：编辑短信「CXLL」发送
- 查询套餐：编辑短信「CXTC」发送
手机APP查询
通过「中国联通」APP查看详细数据：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击「剩余话费」圆形图标
- 滑动查看流量、通话等分项余量
电话语音查询
拨打10011热线，根据语音提示：
- 按「1」选择话费查询
- 按「2」查询套餐余量
- 按「3」获取月度账单
营业厅查询
携带身份证至线下营业厅，通过自助终端机或柜台服务获取：
- 自助机插卡打印消费明细
- 柜台提供人工余量查询服务
通过线上渠道可实时掌握通信消费情况，建议用户绑定官方APP获取推送提醒。遇到复杂问题时，可优先选择智能客服或线下网点咨询。
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