网络信号检查
首先确认手机信号栏显示4G/5G标识。若仅显示2G或E，则表明当前处于语音网络模式。建议：
- 尝试切换飞行模式重新搜网
- 移动到开阔区域测试网络信号
- 对比其他设备在同位置的网络表现
APN设置验证
错误的接入点配置会导致数据服务异常，请按以下步骤检查：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择联通卡 > 接入点名称（APN）
- 核对是否为「UNINET」或「3GNET」
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | ChinaUnicom |
| APN | 3gnet |
| 协议 | IPv4/IPv6 |
账户状态确认
登录联通官方APP查询：
- 套餐剩余流量是否耗尽
- 是否存在欠费停机情况
- 数据业务功能是否被关闭
设备重启测试
执行完整的重启操作：
- 关闭手机电源
- 取出SIM卡清洁触点
- 重新插卡后开机测试
联系客服支持
若上述步骤无效，建议：
- 拨打10010转人工服务
- 提供IMEI码（*#06#查询）
- 要求刷新网络配置数据
通过系统性的网络诊断、APN验证和设备测试，可解决多数数据连接异常问题。若问题持续存在，建议携带设备至联通营业厅进行专业检测。
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