检查SIM卡是否损坏
首先确认SIM卡故障现象，常见问题包括：无法识别信号、频繁断网、提示“无SIM卡”等。建议尝试以下排查步骤：
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 清洁金属触点后重新插入
- 检查手机卡槽是否变形
准备更换所需材料
办理SIM卡更换需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机服务密码（或近期通话记录验证）
- 损坏的SIM卡（如可取出）
- 运营商APP已登录状态（线上办理时）
线下营业厅办理流程
携带材料前往运营商营业厅：
- 取号选择「补换卡」业务
- 出示身份证进行实名认证
- 缴纳补卡费（通常10-20元）
- 现场领取新SIM卡
线上申请换卡步骤
部分运营商支持在线申请：
- 登录运营商官方APP
- 搜索「补换卡」服务
- 完成人脸识别验证
- 支付费用并填写收件地址
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
新卡激活注意事项
更换后需注意：
- 新卡插入后需重启手机
- 国际漫游用户需重新设置
- 原卡数据建议提前备份
- 旧卡自动作废处理
更换损坏SIM卡需根据运营商规定准备相应材料，建议优先选择线下营业厅即时办理。保留原号码需确保已完成实名认证，特殊套餐用户建议提前咨询客服确认兼容性。
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