一、手机营业厅APP查询
登录中国联通APP后，点击首页「服务」-「查询」-「套餐余量」，即可查看当前套餐详情及剩余流量、通话时长等信息。同一页面还可通过「剩余话费」入口查询账户余额及未结算费用。
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 使用手机号登录账户
- 在「服务」板块选择对应查询功能
二、短信快捷指令查询
编辑指定内容发送至10010可快速获取信息：
- 套餐余量：发送
CXXZ - 话费余额：发送
CXYE或CXHF
部分地区指令可能存在差异，建议发送前通过人工客服确认。
三、电话客服自助查询
拨打10010后根据语音提示操作：
- 按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入查询菜单
- 按「1」查询话费，按「3」查询套餐
人工服务时段可获取个性化套餐推荐。
四、官方网站与自助终端
登录官网10010.com，在「我的套餐」页面可查看资费详情。线下用户可在营业厅自助终端机查询，需输入手机号和服务密码。
五、第三方平台辅助查询
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定账号后查询
- 支付宝生活号：通过「充值中心」查看实时余额
- 电商平台：京东/天猫官方旗舰店对比在售套餐
推荐优先使用官方APP实现套餐与话费的一站式管理，短信查询适合紧急场景，电话服务便于老年用户操作。查询时请注意账户信息安全，避免在公共网络环境操作敏感功能。
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