流程核心差异
电信宽带要求用户必须携带设备前往营业厅核验，而移动宽带支持线上提交设备归还申请。两者在违约金计算方式上存在显著差异，电信按剩余合约期阶梯式收费，移动采用固定比例算法。
电信注销步骤
- 拨打10000号进行预注销登记
- 线上营业厅提交身份证明扫描件
- 携带光猫/机顶盒至指定网点
- 现场签署终止协议
移动注销步骤
| 步骤 | 移动方式 |
|---|---|
| 1 | 中国移动APP提交申请 |
| 2 | 在线支付违约金（可选） |
| 3 | 快递设备回指定仓库 |
材料准备清单
- 电信必备：开户身份证原件+设备完损证明
- 移动必备：电子服务密码+设备SN码照片
便捷操作建议
优先选择移动线上全流程服务可节省2-3个工作日，电信用户建议提前预约线下网点。通过官方APP上传设备影像资料可避免重复跑营业厅。
移动宽带凭借数字化流程在便捷性上占优，而电信的线下核验机制更适合需要即时确认注销状态的用户。选择运营商时应综合考虑合约条款与服务网络的覆盖密度。
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