一、挂失处理流程
发现联通卡遗失后，应立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，选择紧急挂失通道，提供身份证号码及近期通话记录验证身份
- 登录联通APP，在「服务」-「挂失解挂」页面完成操作，需提前完成实名认证
- 临时冻结后可保留原号码，但原卡立即失效，建议在24小时内完成补办
二、补办操作指南
补办新卡分为线上和线下两种方式：
线下补卡（推荐）
- 携带本人身份证原件到联通直营营业厅
- 若卡片损坏可直接换新，丢失需先完成挂失
- 耗时约15分钟，费用10-20元
线上补卡
- 通过联通APP「补换卡」功能提交申请
- 需上传身份证照片并通过人脸识别验证
- 新卡可选择邮寄或电子卡形式
三、特殊情形处理
遇到以下情况需额外准备材料：
| 情形 | 所需材料 |
|---|---|
| 委托代办 | 双方身份证原件+授权委托书 |
| 企业用户 | 营业执照+加盖公章委托书 |
| 非实名用户 | 近3-6个月缴费记录+过户证明 |
四、补卡后续事项
新卡激活后需完成：
- 检查银行、支付类APP的短信验证功能
- 更新社交账号绑定信息
- 建议启用双重身份验证机制
通过上述流程，用户可在1个工作日内完成挂失补卡。建议优先选择直营营业厅办理，若遇异地补卡需求，可通过联通官网查询支持跨省服务的网点。
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