概述
联通宽带用户可通过后台系统自助申请撤单，适用于未完成安装或支付的订单。本指南详解操作全流程。
登录后台系统
打开联通宽带官网，点击右上角「用户中心」进入登录页面：
- 输入注册手机号与密码
- 完成短信验证码校验
- 选择「我的订单」模块
查找目标订单
在订单列表页执行筛选操作：
- 按时间范围过滤最近30天订单
- 使用订单编号精确搜索
- 确认订单状态为「待处理」或「未生效」
提交撤单申请
点击订单详情页底部的「申请撤单」按钮后：
- 选择撤单原因（必选项）
- 填写补充说明（200字以内）
- 上传凭证文件（如重复订单截图）
确认并提交
完成信息填写后需进行最终确认：
- 核对联系人信息与订单编号
- 阅读撤单协议免责条款
- 勾选「我已确认上述信息」复选框
审核结果通知
提交成功后进入审核流程：
- 系统自动发送短信回执
- 1-3个工作日内完成资质审核
- 通过站内信推送最终处理结果
注意事项
撤单操作受以下规则限制：
- 已派工订单需联系人工客服中止
- 月度累计撤单次数不可超过3次
- 预付款项将在7个工作日内原路退回
通过后台系统自助撤单可有效提升处理效率，建议用户在提交前完整阅读协议条款。若遇系统异常，请拨打客服热线10010转接技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1027007.html
