套餐基础内容解析
中国移动38元套餐包含每月100分钟通话与5GB全国流量，附加条款注明“签约24个月可享免费宽带”。需注意套餐资费下方的小字说明：“宽带速率最高100M，覆盖区域以实际查询为准”。
免费宽带真实性验证
经查询移动官网及线下营业厅确认，该活动确实存在但附加条件包括：
- 需绑定主号码持续使用38元以上套餐
- 宽带装机需支付100元调测费
- 合约期内退订需补缴宽带费用
用户评价与投诉案例
在黑猫投诉平台发现相关争议：
- 用户A：装机后实际网速仅30M
- 用户B：未告知合约期违约金标准
- 用户C：套餐外流量资费高达5元/GB
隐藏费用与限制条款
运营商未显著提示的重要条款：
- 宽带免费仅限首条线路
- 光猫设备需支付200元押金
- 套餐外通话按0.19元/分钟计费
办理流程注意事项
建议消费者办理前完成以下确认：
- 通过10086客服查询住宅地址覆盖情况
- 要求书面注明宽带速率承诺
- 留存业务受理单作为凭证
该套餐免费宽带属于有条件赠送，核心问题在于隐性成本与服务质量的不确定性。建议理性评估实际通讯需求，优先选择可提供速率测试的安装服务，并重点关注合约解除条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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