中国联通用户流失引热议：市场竞争与5G策略成焦点

现象概述

近期中国联通公布的运营数据显示，2023年第三季度移动用户数环比下降2.1%，引发行业广泛关注。这是继2021年后首次出现季度用户规模负增长，流失用户主要集中在4G套餐群体。

电信运营商市场呈现新态势：

2023Q3用户规模对比（单位：百万）

在5G基础设施建设方面：

第三方投诉平台数据显示，网络质量和资费透明度成为用户流失主因。约34%的投诉涉及5G信号覆盖问题，28%的用户对套餐变更规则表示不满。

中国联通近期宣布三项改进措施：

在5G用户争夺进入深水区的背景下，运营商需在技术投入与用户体验间找到平衡点。中国联通能否通过网络优化和精准营销实现逆转，将成为观察通信行业格局演变的重要风向标。

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