检查物理连接
首先确认WAN口网线是否牢固插入光猫和路由器：
- 检查网线两端水晶头是否完全插入端口
- 尝试更换备用网线进行测试
- 确认路由器电源指示灯是否正常亮起
重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后再启动路由器
检查光猫状态
观察光猫指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
测试网线与端口
排除硬件故障可能：
- 将网线插入路由器LAN口测试端口状态
- 使用测线仪检测网线连通性
- 尝试更换路由器WAN口测试
联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录设备所有指示灯状态
- 准备宽带账号和安装地址信息
- 拨打运营商客服热线申报故障
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1027132.html
